Neues digitales Kundenportal inklusive Maschinenanalyse – Schubert aus Crailsheim (17.05.2023)
Das Kundenportal von Schubert leitet mit einem übersichtlichen Menü zu den Daten einer Verpackungsmaschine.
Funktional, übersichtlich, vielseitig: Mit dem neuen Kundenportal haben Schubert-Kunden jetzt alles im Griff. Auf der interpack 2023 präsentiert der Schubert-Service, wie Unternehmen vom Einkauf über die Produktion bis zur Instandhaltung das Portal optimal nutzen und davon profitieren können. Auf der Plattform integriert sind auch die digitalen CARE-Services zur Analyse der Maschinendaten.
Hintergrund des systemoffenen Portals ist ein Zusammenschluss mehrerer Hersteller, um eine umfassende digitale Branchenplattform für die Lebensmittel-, Genussmittel- und kosmetische Industrie zu schaffen. Mit der standardisierten Lösung können sich Maschinenbauer und produktherstellende Unternehmen für die vorbeugende Instandhaltung, das Monitoring und Asset Management leicht miteinander vernetzen und ihr Projektmanagement optimieren. Am interpack Messestand zeigte Schubert ausführlich, welche Möglichkeiten das Kundenportal bietet und wie Fachkräfte aus verschiedenen Unternehmensbereichen ihre Produktionen, Maschinen und Service-Projekte schnell und einfach digital organisieren können.
Detaillierte Informationen zu Anlagen und Projekten
Die übersichtlich gestaltete Oberfläche bietet einen direkten Zugriff auf verschiedene Bereiche, zum Beispiel die Produktion mit den Maschinen und Anlagen der entsprechenden Hersteller, den Einkauf von Teilen und Serviceleistungen, Daten zum eigenen Unternehmen und die digitalen CARE-Services für die Schubert-Maschinen. Bei der Menüführung wurde besonderen Wert auf eine nutzerfreundliche und anschauliche Darstellung gelegt. Gleichzeitig können weitreichende und detaillierte Informationen im Portal gespeichert werden, zum Beispiel technische Datenblätter, Bedienerhandbücher, Ersatzteile, Bestellungen, Rechnungen und ähnliches. Zur Identifikation von Ersatzteilen bietet das Kundenportal drei verschiedene Wege, von der Suche nach Teilenummern über Stücklisten bis zu 3D-Visualisierungen.
Übergreifende Plattform für verschiedene Nutzer
Durch die umfassenden Informationen ist das neue Kundenportal für viele Fachkräfte der Branche eine sehr nützliche Plattform und erste Anlaufstelle, vom Einkauf über die Fehleranalyse bis zur Organisation von Modifizierungen. So können im Portal Ersatzteile gesucht und sofort bestellt werden, technische Spezifikationen von Maschinen abgefragt, Wartungsintervalle geplant oder Lieferungen und Rechnungen geprüft werden. Im Bereich der digitalen CARE-Services von Schubert lassen sich detaillierte Analysen der Produktions- und Maschinendaten abrufen, die einen genauen Überblick über Produktionsausstoß, Leistung, Ausschuss, Top-Ten-Störungen und weiteres bieten. Daher zeigten und erklären die Experten vom Schubert-Service auf der Messe individuell je nach Anforderungsprofil, wie zum Beispiel ein Produktionsleiter oder eine Produktionsleiterin, Instand Halter und Instand Halterinnen oder Einkäuferinnen und Einkäufer mit dem Portal arbeiten können. Typische Alltagssituationen und Herausforderungen der Anforderungsprofile werden mit Hilfe unterschiedlicher Funktionen des Kundenportals anschaulich beschrieben. Das Schubert Kundenportal hat von den Live-Produktionsdaten bis zur Ersatzteilbestellungen die Lösung auf verschiedenen Fragestellungen.