Personalkosten sparen - outsourcen (17.07.2014)
Business Club Dinkelsbühl zu Gast beim Industriedienstleister SYRYKYD
Prüfen, sortieren, kontrollieren, verpacken oder einlagern – das Unternehmen erledigt Industriedienstleistungen auf Zuruf. Kunden sind mittelständische Unternehmen, Industriekonzerne oder Discounter. Unternehmer aus Dinkelsbühl und der näheren Umgebung nutzen den Unternehmerabend, um einen Blick hinter die Kulissen zu werfen. SYRYKYD begann 1990 eigentlich mit Duft- und Geschenkartikeln. „Damit sind wir groß geworden“, so Tanja Wüstenhagen im Rückblick. Doch es war immer ein Saisongeschäft – viel Arbeit in Herbst und Winter, wenig Arbeit in Frühjahr und Sommer. Über einen persönlichen Kontakt stieg sie deshalb in das Dienstleistungssegment ein. 2008 krempelte die Chefin das Unternehmen komplett um.
Mit sieben Mitarbeitern hat sie im neuen Bereich Industriedienstleistungen begonnen, heute sind es 120. Das Besondere: Jeder Mitarbeiter kann arbeiten, wann er will. Es gibt fertige Zielvorgaben, wann einzelne Projekte abgeschlossen sein müssen. Diese Flexibilität schätzen ihre Mitarbeiter – es ist ein Geben und Nehmen. So ist es kein Problem, wenn über Feiertage oder ein Wochenende kurzfristig Kundenaufträge abgewickelt werden müssen. „Es findet sich immer ein Team“, ist Tanja Wüstenhagen stolz und fügt hinzu „so treue und zuverlässige Mitarbeiter finden sie eben nur in Dinkelsbühl.“ Genau das schätzen ihre Kunden, einen Partner der einspringt, wenn es im eigenen Unternehmen zu personellen Engpässen kommt. Für einige Discounter werden z. B. Saisonartikel konfektioniert. Die Rohwaren kommen im Container aus Fernost, innerhalb von 14 Tagen werden dann 1.500 Paletten für die Geschäfte entsprechend zusammengestellt. Aber auch die gewissenhafte Abarbeitung von Aufträgen führt zu Weiterempfehlungen. Selbst wenn Artikel einfach nur auf Paletten sortiert werden sollen, haben die Mitarbeiter ein wachsames Auge. „Dabei ist meinen Mitarbeitern schon der ein oder anderen Fehler aufgefallen, was unseren Kunden vor größeren Schäden oder Kosten bewahrt hat“, erzählt Tanja Wüstenhagen. Für andere Unternehmen übernehmen die Dinkelsbühler gerade solche Qualitätsprüfungen oder Materialkontrollen, zum Teil auch mit Hilfe von Mikroskopen. SYRYKYD ist zertifiziert und laufend werden die Mitarbeiter geschult. „Weiterbildung sichert den hohen Qualitätsstandart, das ist unsere beste Werbung „sagt die Unternehmerin. Gerade die kleinen aufwendigen Arbeiten sind die Stärke der Dinkelsbühler, egal ob hochsensible Automotive-Produkte, Malerbedarf, Folienveredelung oder Konfektionierung für Discounter. Das ist auch der Unterschied zu Personaldienstleistern – die nur Personal stellen. „Mit der externen Vergabe an uns können sich Unternehmen nicht nur die Einarbeitungsphase, sondern auch den Platz für die Konfektionierung im eigenen Hause, die Organisation der Aktion selbst und etwaige Zuschläge (Feiertage, Schichten etc.) bei den Personalkosten sparen, erklärt Wüstenhagen. Was in einer Nische begann ist längst eine wichtige Dienstleistung geworden.
„Neben der Firmenbesichtigung steht vor allem der Austausch untereinander im Mittelpunkt“, erklärt Organisator Andreas Fuhr. Den nutzt auch Oberbürgermeister Dr. Christoph Hammer. Er lässt sich diese Gelegenheit nicht nehmen, bei einem guten Abendessen den Kontakt zu den Unternehmern zu suchen. Dabei lässt auch er einen Blick hinter die Kulissen zu und berichtet über aktuelle Projekte in der Stadt.